El Hospital HCB Benidorm ha recibido el reconocimiento QH* (Quality Healthcare), otorgado por la Fundación IDIS en su XIII edición, por su compromiso con la calidad asistencial y la mejora continua de sus procesos. Se trata de la primera vez que el centro hospitalario obtiene esta distinción, que pone en valor el trabajo de las organizaciones sanitarias para avanzar hacia modelos de atención basados en la excelencia y la seguridad del paciente.

El reconocimiento destaca la trayectoria de HCB Benidorm en la implantación de sistemas de gestión, evaluación y control de calidad que implican a los diferentes departamentos del hospital. Una estrategia con la que el centro busca mantener unos estándares de atención sanitaria que garanticen la seguridad y el bienestar de sus pacientes.

Veinte servicios centrales cuentan con certificación de calidad

Uno de los aspectos que respaldan esta trayectoria es que HCB Benidorm dispone de 20 servicios centrales certificados conforme a la norma ISO 9001:2015. Este sistema de gestión de calidad está implantado desde el año 2000 y comprende áreas fundamentales de la actividad hospitalaria, como Urgencias, UCI, Quirófano, Hospitalización, Farmacia Hospitalaria, Laboratorio, Hemodinámica, Oncología y Consultas Externas, entre otras.

A estas certificaciones se suma la ISO 14001:2015 de gestión medioambiental, que abarca toda la organización y acredita su apuesta por una actividad más responsable y sostenible.

Otro de los principales hitos del hospital es la acreditación Joint Commission International (JCI), que obtuvo por primera vez en 2021 y renovó en 2024. Se trata de uno de los modelos internacionales de acreditación sanitaria más exigentes y evalúa aspectos relacionados con la calidad asistencial y la seguridad del paciente.

Entre los criterios que analiza se encuentran la atención clínica, la seguridad en los procedimientos médicos, el uso de medicamentos, la prevención y el control de infecciones, la formación de los profesionales y la gestión de los procesos hospitalarios.

El mantenimiento de estas certificaciones implica auditorías, evaluaciones periódicas y revisiones constantes de los protocolos de actuación, con el objetivo de detectar posibles áreas de mejora y reforzar la calidad de los servicios que se prestan.

Un reconocimiento en su 40 aniversario

La concesión del distintivo QH* supone un nuevo respaldo al modelo asistencial de HCB Benidorm y al trabajo de sus profesionales para ofrecer una atención sanitaria segura, eficiente y adaptada a las necesidades de cada paciente.

Además, este reconocimiento llega en un año especialmente significativo para el centro, que celebra su 40 aniversario. Cuatro décadas de trayectoria marcadas por su evolución y crecimiento dentro del sector sanitario, con la calidad asistencial y la atención al paciente como ejes de su desarrollo.

La entrega de los XIII Reconocimientos QH se celebró el pasado 10 de noviembre en Madrid, durante una jornada organizada por la Fundación IDIS bajo el lema «Calidad y eficiencia al servicio del paciente». En este encuentro se reconoció el trabajo de distintas organizaciones sanitarias comprometidas con la mejora de la calidad asistencial.

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