Benidorm presenta en la Feria Internacional del Turismo, FITUR, ‘Mirai Maps: Benidorm’, la herramienta que aglutina de manera virtual la oferta global del destino para que el cliente pueda conocer, reservar o comprar el alojamiento y otros servicios, y mejorar su experiencia.
Benidorm se ha convertido hoy en el primer destino turístico del mundo en ofrecer a los turistas una tecnología pionera que aglutina virtualmente toda la oferta turística y de servicios de la ciudad para mejorar y facilitar la experiencia turística. La herramienta, denominada ‘Mirai Maps: Benidorm’, ha sido presentada por HOSBEC y la plataforma Mirai, en la plaza central del stand de la Comunitat Valenciana en el arranque de una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo, FITUR.
En esta presentación ha participado el alcalde de la ciudad, Toni Pérez, al que también se han unido el presidente de la Generalitat, Carlos Mazón; la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Marián Cano; y otros representantes del sector.
Con ello, Toni Pérez ha destacado que esta herramienta «nos vuelve a situar a la vanguardia» gracias a «las alianzas públicos privadas en las que llevamos tiempo trabajando y que tan buenos resultados nos están ofreciendo«. Asimismo, ha aplaudido la iniciativa por «ser ejemplo» y por «poner la ciudad al alcance de cualquiera que esté en cualquier lugar del mundo mediante una experiencia absolutamente inmersiva«.
‘Mirai Maps: Benidorm’
Esta herramienta es, según sus promotores, «uno de los proyectos que revolucionarán la comercialización turística y el diseño de la experiencia en el destino«, ya que «supone la unión de lo real y lo digital a la hora de personalizar la selección de todos los elementos que forman parte de la experiencia turística«.
Este es un proyecto en el que la patronal turística, HOSBEC, lleva trabajando desde hace años y ha visto cómo la capacidad de los hoteles, a la hora de representar virtualmente el alojamiento, permite al cliente conocer y seleccionar la tipología de habitación, los servicios extra que va a elegir y disfrutar de una personalización total de su configuración de la estancia.
De esta forma, partiendo de los gemelos digitales y las experiencias inmersivas en las instalaciones de un hotel, nace ‘Mirai Maps: Benidorm’, donde se ejemplifica la potencialidad de uso de esta plataforma a la hora de conocer el destino; descubrir los servicios turísticos; acceder a la oferta de restaurantes, de ocio y cualquier otro elemento con el que el cliente pueda interactuar, reservar, comprar o disponer durante su estancia.
El presidente de HOSBEC, Fede Fuster, ha manifestado que «Benidorm se convierte así en el primer destino turístico del mundo con un gemelo digital» y ha invitado a otros destinos a «sumarse a esta experiencia«. Igualmente, Fuster se ha mostrado «seguro de que ‘Mirai Maps: Benidorm’ revoluciona la forma de comercializar e interactuar con el cliente ofreciendo a este destino, y a todos los que quieran explorarlo, un sinfín de aplicaciones y funcionalidades que transformarán la manera de planificar y disfrutar la experiencia turística«.
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