«Benidorm es una ciudad acostumbrada a los retos», así lo ha expresado el alcalde de la ciudad, Toni Pérez, quien ha destacado, en su enfoque sobre el turismo, la solicitud para que Benidorm ingrese en la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) de la Organización Mundial del Turismo.

Se trata de un organismo creado para apoyar y conectar destinos comprometidos con el monitoreo regular de los impactos económicos, ambientales y sociales del turismo para facilitar la toma de decisiones por medio de los datos, fomentando asimismo prácticas de turismo sostenible a nivel local y global.

El Centro Municipal de El Torrejó ha sido el escenario elegido donde Esther Welters, CEO de Kalmas GE, y el alcalde Toni Pérez han presentado su visión de cómo Benidorm, como destino maduro, puede liderar la transición hacia un modelo de turismo regenerativo, en el que la tecnología, la planificación estratégica y el bienestar de residentes y visitantes vayan de la mano.

La candidatura de Benidorm para ser miembro de este organismo forma parte del proyecto ‘Mejora e implementación sistemas sostenibilidad y avance en los ODS’, dotado con 45.000 euros y que es una de las últimas actuaciones del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino ‘Benidorm DTI + Seguro’, impulsado de forma conjunta por el Gobierno de España, la Generalitat Valenciana y el Ayuntamiento de Benidorm para seguir avanzando en una gobernanza segura, sostenible e inteligente impulsando el sector turístico de Benidorm, con una inversión total de más de 2.950.000 de euros.

En este sentido, el alcalde ha destacado que Benidorm no solo ha sabido reinventarse a lo largo de los años, sino que también ha liderado el camino hacia un turismo más inteligente, sostenible y regenerativo.

Como puesta en valor, ha recordado que, desde 2018, es un referente global como el primer Destino Turístico Inteligente certificado a nivel mundial, según la norma UNE 178501. Además, en 2025, la ciudad recibió el distintivo de «Destino Pionero Verdel del Turismo Inteligente» otorgado por la Comisión Europea.

Tras superar este reto, el alcalde ha afirmado que ahora es el momento de fijarse un nuevo objetivo. Al presentar la candidatura de Benidorm para unirse a la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) de la OMT, el municipio da un paso más en su camino hacia un futuro turístico más equilibrado y resiliente. Pérez ha asegurado que ser pioneros en turismo inteligente y sostenible es una responsabilidad que asumen con orgullo y determinación.

Proyecto con 3 grandes objetivos

El proyecto presentado tiene tres grandes objetivos: primero, medir con precisión el impacto del turismo en la ciudad, para tomar decisiones basadas en datos y mejorar la planificación. Segundo, asegurar que el crecimiento turístico sea compatible con la sostenibilidad ambiental, económica y social, y garantice la calidad de vida de los residentes y la experiencia de los visitantes. Y tercero, fomentar la innovación y el aprendizaje continuo, conectándose con otros observatorios para compartir buenas prácticas y reforzar el liderazgo en turismo sostenible.

Acciones que se van a desarrollar

Una vez anunciada su voluntad de ingresar en esta red de observatorios turísticos de la OMT, Benidorm va a tener que desplegar una hoja de ruta, en la que se contemplan una serie de acciones que está previsto que se desarrollen a lo largo de este 2025.

El proyecto incluye varias acciones clave, como la coordinación de cartas de apoyo, la creación de grupos de trabajo, la realización de talleres en instituciones educativas, y la redacción de un documento para el Pacto de Turismo Sostenible.

Además, se llevarán a cabo 17 charlas sobre temas relacionados con la sostenibilidad, como energías verdes, consumo responsable, turismo y empleo, gestión del agua y residuos, entre otros, todos ligados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El objetivo de estas actividades es obtener datos para realizar un diagnóstico de las prácticas actuales en Benidorm y mejorar los indicadores de sostenibilidad, así como establecer alianzas con administraciones locales, autonómicas, estatales e internacionales que forman parte del INSTO (Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible).

El Observatorio del Turismo Sostenible utiliza un sistema de indicadores para monitorear 40 áreas, y Benidorm ya está trabajando en varios de ellos, como la satisfacción local con el turismo, la gestión de recursos y la estacionalidad. INSTO cuenta actualmente con 42 miembros, entre los que se encuentran cinco observatorios españoles, como los de Málaga, Mallorca, Barcelona, Navarra y Bizkaia.

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