El programa del Imserso afronta uno de sus momentos más delicados en Benidorm y la Comunitat Valenciana. Los hoteleros advierten de que la continuidad de numerosos establecimientos en la próxima edición está en el aire ante la falta de actualización de las tarifas y reclaman al Gobierno una mejora de las condiciones económicas del contrato.

La patronal hotelera HOSBEC señala que la mayoría de los establecimientos podría plantearse no renovar su participación si el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 no revisa al alza la dotación económica del programa.

El presidente de Hosbec, Fede Fuster, ha advertido en los micrófonos de Mediodía Radio Sirena que los cinco establecimientos que figuran actualmente como posibles participantes todavía no han firmado y que el número podría acabar siendo cero.

Benidorm podría afrontar por primera vez en su historia una temporada del programa de turismo del Imserso sin ningún hotel adherido. Así lo ha advertido Fuster, quien ha señalado que, a día de hoy, únicamente cinco establecimientos aparecen como posibles participantes, frente a los más de 60 que llegaron a estar vinculados al programa hace apenas unos ocho años. Además, ninguno de esos cinco hoteles ha formalizado todavía su adhesión, por lo que el número definitivo podría incluso quedarse en cero.

El cambio de tarifa

La situación refleja el creciente malestar del sector hotelero con las condiciones económicas del programa. Según el presidente de la patronal, las tarifas que reciben los establecimientos se sitúan actualmente entre los 26 y los 30 euros por persona y día, unas cantidades que, según los estudios realizados por Hosbec, no permiten cubrir los costes de explotación.

El presidente de la patronal hotelera ha explicado que un estudio elaborado por la Universidad de Alicante a partir de las cuentas de entre 40 y 50 hoteles participantes situó hace dos años el punto muerto medio del programa en torno a los 35 euros por persona y día. Una cifra que, tras la inflación acumulada durante 2025 y 2026, podría situarse actualmente incluso cerca de los 37 euros.

«Podemos estar perdiendo 10 euros por persona y día del programa», ha advertido Fuster, quien ha insistido en que Hosbec no está presionando a los empresarios para abandonar el Imserso, sino trasladando la posición de sus asociados. «Son los empresarios los que nos dicen: ojo, que así no vamos», ha señalado.

Un programa pensado para la temporada baja

Para Hosbec, uno de los principales problemas es que el programa se ha ido alejando de su objetivo inicial: mantener abiertos los hoteles durante los meses de menor demanda.

Fuster ha señalado que algunos establecimientos que ya tenían previsto abrir en abril o mayo están contratando plazas del Imserso porque les permiten contar con una ocupación adicional durante el inicio de la temporada. Sin embargo, considera que el programa debería concentrarse especialmente en los meses de noviembre, diciembre, enero y febrero, cuando la demanda turística es mucho menor. «En abril y mayo la demanda está ahí. No necesitamos un programa Imserso para eso», ha defendido.

La situación es especialmente delicada en destinos donde el programa tiene un peso mucho mayor y existen menos alternativas comerciales. Desde Hosbec apuntan a localidades como Peñíscola, Gandia o Cullera, entre otras, donde una retirada de los hoteles podría tener un impacto económico mucho más profundo.

En estos casos, Fuster incluso plantea que podría ser necesario estudiar posibles mecanismos de apoyo financiero por parte de la Generalitat Valenciana para evitar que la pérdida del programa termine afectando a la actividad económica de estos municipios.

¿Cómo es el caso de Benidorm?

El caso de Benidorm presenta, no obstante, algunas particularidades. La ciudad ha llegado a depender en mayor medida del Imserso para mantener una amplia planta hotelera abierta durante todo el año, pero la evolución turística del destino ha permitido reducir progresivamente esa dependencia.

Según Fuster, el crecimiento del turismo internacional, la diversificación de mercados y el trabajo promocional realizado durante las últimas décadas han permitido a muchos hoteles buscar alternativas al programa público. «Muchos hoteleros han podido salirse del programa y buscar alternativas», ha explicado.

Además, Benidorm ha desarrollado una oferta especialmente atractiva para el denominado turismo senior o silver, un público que continúa visitando la ciudad pero que, cada vez más, lo hace fuera del Imserso y contratando directamente los productos ofrecidos por los establecimientos.

El sector reclama actualizar un programa de hace décadas

Para Fuster, el problema no es el concepto del Imserso, sino unas condiciones que considera desfasadas respecto a la realidad actual. El programa fue diseñado hace décadas, cuando tanto la sociedad como el perfil de los jubilados y la propia industria turística eran muy diferentes.

El presidente de Hosbec considera que el sistema debería adaptarse a la situación actual, con mecanismos que permitan ofrecer más apoyo a quienes realmente lo necesitan y, al mismo tiempo, establecer unas condiciones económicas sostenibles para las empresas. «El tiempo ha pasado. Nuestra sociedad ya no tiene nada que ver», ha resumido.

También ha criticado que las diferentes líneas del programa no reciben las mismas condiciones económicas. Mientras los circuitos culturales y de ciudades cuentan con una remuneración superior, los hoteles de la costa peninsular consideran que parten de unas condiciones menos favorables.

El impacto puede ir más allá de los hoteles

La reducción de hoteles participantes no solo afecta a los establecimientos. Hosbec advierte de que una eventual reducción de la actividad durante los meses de invierno tendría consecuencias sobre el empleo y sobre otros sectores vinculados al turismo.

Fuster ha señalado que el cierre de hoteles repercutiría directamente en restaurantes, comercios y otros negocios de su entorno. También ha alertado sobre la pérdida de trabajadores con experiencia, especialmente en un sector en el que muchos empleados desarrollan prácticamente toda su trayectoria profesional en el mismo establecimiento.

Según sus estimaciones, la situación podría afectar este invierno a 600 o 700 trabajadores, que tendrían que recurrir al desempleo durante varios meses hasta la reapertura de los hoteles. «El personal marca la diferencia», ha defendido Fuster, quien ha lamentado especialmente la pérdida de trabajadores con años de experiencia en establecimientos familiares de Benidorm.

El presidente de Hosbec también ha cuestionado la falta de interlocución con el Ministerio responsable del programa. Según ha explicado, durante los últimos tres años únicamente ha podido mantener una reunión con la Dirección General del Imserso.

Fuster considera que el programa necesita una revisión profunda y lamenta que se haya optado por prorrogar las condiciones actuales en lugar de diseñar un nuevo modelo adaptado a las necesidades de los mayores y del sector turístico.

Aun así, ha dejado abierta la puerta a una negociación hasta final de mes y ha reconocido la labor del operador del programa, al que atribuye voluntad de encontrar soluciones dentro de las limitaciones presupuestarias existentes.

Un problema también de imagen para Benidorm

Más allá de la rentabilidad económica, Hosbec considera que la situación del Imserso también empieza a afectar a la propia imagen turística de Benidorm.

Fuster ha defendido el orgullo que supone para la ciudad ser uno de los principales destinos para personas mayores, pero ha advertido de que la asociación entre Benidorm y el Imserso puede estar adquiriendo una connotación negativa en determinados sectores del mercado.

El presidente de Hosbec ha reivindicado las importantes inversiones realizadas en los hoteles de la ciudad y considera que el destino compite actualmente en segmentos y niveles de calidad muy superiores a los que tradicionalmente se han asociado al turismo del Imserso.

Por ello, el sector no reclama la desaparición del programa, sino su transformación. El objetivo, según Fuster, sería contar con un Imserso moderno, sostenible y capaz de beneficiar tanto a los mayores como a los destinos turísticos y a sus trabajadores.

La advertencia, en cualquier caso, es contundente: Benidorm, principal destino histórico del programa, podría pasar de tener más de 60 hoteles adheridos a no contar con ninguno en la próxima temporada.

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