Los viajes del futuro ya están empezando a aterrizar y lo ha hecho en la Marina Baixa, concretamente en Benidorm, ya que la ciudad ha acogido un proyecto piloto innovador que permitirá a los turistas realizar el check-in en hoteles de manera rápida y sencilla.

Y lo hará mediante un QR digital vinculado a la futura wallet europea, una especie de cartera digital pública que almacenará desde documentos de identidad hasta certificados de salud o títulos académicos.

«Esta prueba nos va a dar la oportunidad de agilizar muchísimas cosas», explica Leire Bilbao, responsable de Visit Benidorm. «Por ejemplo, cuando llegues con tu reserva a un hotel, no tendrás que esperar largas colas ni entregar toda la documentación. Con un QR digital, toda tu información se procesa automáticamente y podrás disfrutar de tu estancia al instante».

Actualmente, los dispositivos móviles permiten almacenar tarjetas y otros datos en carteras digitales privadas gestionadas por empresas, pero la wallet europea cambia las reglas del juego. «Será un espacio completamente seguro y controlado por el usuario. Nadie más tendrá acceso a tus datos personales, pero podrán ser reconocidos por instituciones y organismos de toda Europa», añade Bilbao.

La iniciativa se ha probado en los apartamentos Michelangelo en Benidorm, en colaboración con SICPA y HOSBEC, empresas especializadas en seguridad. Durante la prueba, los datos de los turistas se registraron manualmente en la wallet, pero la lectura del QR permitió que toda la información se transfiriera al hotel de forma automática. «Es un proceso rápido, seguro y muy cómodo tanto para el cliente como para el hotel. Imagina ahorrar hasta 20 minutos por persona en cada check-in», explica la responsbale de Visit Benidorm.

Además de mejorar la experiencia de los turistas, el proyecto aporta ventajas para las autoridades locales y nacionales, ya que permite disponer de datos fiables y anónimos sobre ocupación hotelera, nacionalidad y duración de la estancia, de manera inmediata y sin esperar a estadísticas mensuales. «Esto nos permitirá planificar mejor los servicios, prever demandas y ofrecer un turismo más inteligente», comenta Leire Bilbao.

La wallet europea, que se espera que esté completamente operativa a finales de 2026, permitirá integrar toda la documentación personal de forma segura: DNI, pasaportes, títulos académicos, historiales médicos y certificados oficiales, todo en un único espacio digital. «Será como llevar tu identidad y tus certificados en el móvil, y podrás usarla no solo para viajar, sino también para realizar trámites en ayuntamientos, instituciones educativas o centros de salud», señala.

Para los viajeros, esto significa menos tiempo perdido y más comodidad; para las empresas, implica optimización de procesos y mayor seguridad; y para la administración, una manera más eficiente de gestionar datos estadísticos y de seguridad. «Estamos hablando de una tecnología que viene para quedarse, que hará la vida más fácil a todos y que abrirá la puerta a un turismo más moderno y conectado», concluye.

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