Benidorm ha presentado los resultados del proyecto piloto ‘Teleasistencia Benidorm. Internet de las personas’, una iniciativa pionera basada en inteligencia artificial y big data para mejorar el cuidado de personas mayores y vulnerables mediante una teleasistencia no invasiva.
Durante una rueda de prensa, el alcalde Toni Pérez ha destacado cómo esta tecnología convierte a Benidorm en un laboratorio de innovación social, capaz de crear soluciones escalables a nivel global. Junto a él, han participado representantes de las empresas tecnológicas IOTSENS y Global Energy & Trading (GET), así como Ana María Esparcia Bascuñán, usuaria del servicio.
El proyecto, que comenzó en 2023 con el apoyo de la Agencia Valenciana de Innovación y la Universitat Politècnica de València, ha monitorizado durante cinco meses a 30 usuarios y 52 hogares, analizando en tiempo real los consumos de luz y agua para detectar patrones anómalos que puedan alertar de emergencias o necesidades.
En este periodo se generaron 485 alarmas, con 133 desviaciones detectadas y 20 intervenciones sociales exitosas, la mayoría en menos de 45 minutos, lo que ha supuesto una mejora significativa en la atención rápida y eficaz de las personas atendidas.
El alcalde ha subrayado que este sistema «pone la tecnología al servicio de las personas sin invadir su privacidad, aportando seguridad y tranquilidad, especialmente para quienes viven solos». Asimismo, ha recordado el premio recibido en el congreso Digital Tourist y la certificación de “Compromiso con las Personas Mayores” otorgada por AENOR.
Desde GET, Vicente Porcar ha calificado el proyecto como «el inicio de una nueva era en teleasistencia» y ha adelantado que, por su carácter innovador, podrá exportarse próximamente a otros municipios, en un contexto donde en España casi 2 millones de personas mayores viven solas.
Por su parte, la usuaria Ana María Esparcia ha afirmado que la teleasistencia «da mucha seguridad» y es una ayuda vital para personas que viven solas, como ella desde que enviudó.
Finalmente, Toni Pérez ha confirmado que el Ayuntamiento tiene intención de desplegar y ampliar este servicio en Benidorm durante 2026, explorando nuevas aplicaciones para seguir mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos.
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