La ciudadanía de Alfàs del Pi ha mostrado su satisfacción con el servicio de agua prestado por Veolia, según la última «Encuesta de Satisfacción de Clientes» correspondiente al año 2025. La puntuación global alcanza los 7,48 sobre 10, mientras que la fidelidad hacia la compañía se sitúa en 7,0.
El estudio, realizado entre 101 usuarios mayores de edad responsables de la contratación de suministros, revela que los aspectos más valorados son la continuidad del servicio (8,14) y la presión del agua en los hogares (7,61). También destacan la claridad de la factura, la facilidad de comprensión y la calidad del agua.
El suministro de agua se posiciona como el servicio municipal con mayor satisfacción entre los vecinos, con un 49% que lo sitúa en primer lugar frente a otros servicios como la electricidad o la limpieza de calles.
Además, los ciudadanos valoran la preocupación de Veolia por el medio ambiente y la biodiversidad, y consideran prioritario el servicio de alertas vía SMS o correo electrónico. En cuanto a atención al cliente, el canal preferido sigue siendo el telefónico, elegido por un 58% de los encuestados, muy por delante del área de clientes web o el chat online.
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